После массированных атак взрывная волна нередко выбивает окна даже далеко от места попадания. В первые часы легко растеряться, поэтому ниже — спокойный пошаговый план: от безопасности и временного закрытия проёма до компенсации по программе «єВідновлення» и новых окон.
Шаг 1. Прежде всего безопасность
Пока длится тревога, к окнам не подходите: повторные удары случаются. После отбоя оцените обстановку:
- Наденьте плотную обувь и толстые перчатки — мелкие осколки разлетаются далеко от окна и застревают в коврах и мебели.
- Уведите из комнаты детей и животных, пока стекло не убрано.
- Не вытаскивайте руками стекло, которое ещё держится в раме: крупный кусок может внезапно выпасть. Лучше заклеить его скотчем крест-накрест или дождаться мастера.
- Если чувствуете запах газа, видите повреждённую проводку или трещины в несущих стенах, выведите людей и обратитесь в соответствующие службы, прежде чем что-либо убирать.
Осколки складывайте в коробку из плотного картона или в несколько слоёв прочных мешков и подпишите, что внутри стекло, — так вы убережёте от порезов работников коммунальных служб.
Шаг 2. Зафиксируйте повреждения до уборки
Фото и видео понадобятся и комиссии, и мастеру. Пока ничего не убрано и не демонтировано:
- снимите общий план фасада и комнаты, чтобы было понятно, какое именно окно пострадало;
- сфотографируйте каждое окно отдельно: раму, стеклопакет, подоконник, откосы, балконный блок;
- запишите короткое видео, медленно обходя квартиру или дом;
- сохраните файлы с датой и не удаляйте оригиналы, даже если пересылаете их в мессенджере.
Чеки на плёнку, OSB и другие материалы для временного закрытия тоже сохраните. Если повреждённые рамы можно безопасно оставить до осмотра комиссией, не спешите их снимать; если всё же приходится — отснимите всё как можно подробнее.
Шаг 3. Временно закройте проём
Открытое окно осенью — это быстро остывающая квартира и риск для соседних помещений. Основных способов два:
- Плотная плёнка. Армированную или парниковую плёнку натягивают в два слоя и прижимают по периметру деревянными рейками на саморезах. Один только скотч ветер быстро срывает.
- OSB или фанера. Лист лучше держит ветер и тепло. Его крепят саморезами к раме или откосам, а щели по краям закладывают утеплителем или пеной.
Если рама уцелела, а треснул только стеклопакет, заклейте трещину скотчем с обеих сторон, чтобы стекло не выпало до замены. Спросите также в ОСМД или районной администрации, не выдают ли после атаки материалы для временного закрытия окон.
Шаг 4. Подайте заявление на «єВідновлення»
Программа «єВідновлення» компенсирует ремонт жилья, повреждённого в результате атак. В общих чертах порядок такой:
- Собственник подаёт заявление о повреждённом имуществе в приложении «Дія».
- Комиссия органа местного самоуправления осматривает жильё и фиксирует повреждения.
- Размер помощи рассчитывают по чек-листу комиссии и средним ценам на виды работ. С 5 января 2026 года средние цены на 65 видов работ, в том числе на замену окон, повысили примерно на 27,5 %.
- Лимиты не изменились: до 200 тыс. грн на текущий ремонт, до 350 тыс. грн на капитальный ремонт квартиры и до 500 тыс. грн на капитальный ремонт частного дома.
Перечень работ, порядок использования средств и требования к исполнителям могут меняться, поэтому перед ремонтом сверьтесь с актуальными правилами в приложении «Дія». Во время осмотра проследите, чтобы в чек-лист попали все повреждённые окна, балконный блок, подоконники и откосы: от этого зависит сумма.
Шаг 5. Замер и замена окон
Когда проём временно закрыт, можно вызывать мастера. После массированных атак спрос резко растёт, и киевские монтажники часто расписаны на 2–3 недели вперёд, так что заявку лучше оставить как можно раньше. Сам замер, как правило, назначают в пределах 3–7 дней.
На замере мастер проверит, уцелели ли рама и крепления. Если профиль цел, иногда достаточно заменить стеклопакет, а не всё окно. Если же раму деформировало или вырвало из креплений, понадобится полная замена окон. Договоритесь с мастером, чтобы объём работ соответствовал чек-листу комиссии. Подробнее об особенностях такого ремонта — на странице окна после обстрела.
Стоит ли ставить более безопасное стекло
Никакое бытовое стекло не гарантирует, что окно уцелеет рядом со взрывом. Но правильный выбор уменьшает количество острых осколков в комнате — а именно они чаще всего ранят людей.
- Многослойное стекло (триплекс). Два или больше листа стекла, склеенных плёнкой. Треснув, оно в основном остаётся в раме. Минусы: тяжелее и дороже обычного, может потребовать более прочной фурнитуры, а повреждённый стеклопакет всё равно придётся менять.
- Защитная плёнка. Клеится на уже установленные окна и удерживает осколки. Плюсы — сравнительно недорого и быстро. Минусы — защищает слабее триплекса, результат зависит от толщины плёнки и качества поклейки, со временем она стареет.
- Закалённое стекло. Прочнее обычного, а если и бьётся, то на мелкие тупые кусочки. Однако эти кусочки разлетаются, поэтому для защиты от осколков его часто сочетают с плёнкой.
Какой вариант подойдёт вашему окну, подскажет мастер на замере. Ориентировочные цены — на странице цены.
Чем поможет «Ясное окно»
Опишите повреждённые окна в калькуляторе на сайте и оставьте телефон. Мы передадим заявку одному проверенному независимому мастеру со свободными датами — он позвонит и договорится о замере. Договор и оплата — напрямую с мастером, сервис для вас бесплатный. Как всё устроено, объясняем на странице как это работает.
