Після масованих атак вибухова хвиля нерідко вибиває вікна навіть далеко від місця влучання. У перші години легко розгубитися, тому нижче — спокійний покроковий план: від безпеки й тимчасового закриття прорізу до компенсації через «єВідновлення» та нових вікон.
Крок 1. Безпека передусім
Не підходьте до вікон, поки триває тривога: повторні удари трапляються. Коли оголосили відбій, оцініть ситуацію:
- Взуйте щільне взуття й надягніть цупкі рукавиці — дрібні уламки розлітаються далеко від вікна й застрягають у килимах та меблях.
- Відведіть дітей і тварин із кімнати, доки скло не прибране.
- Не висмикуйте руками скло, що тримається в рамі: великий уламок може раптово випасти. Краще обклеїти його скотчем навхрест або дочекатися майстра.
- Якщо відчуваєте запах газу, бачите пошкоджену проводку чи тріщини в несучих стінах, виведіть людей і зверніться до відповідних служб, перш ніж щось прибирати.
Уламки збирайте в коробку з цупкого картону або в кілька шарів щільних мішків і підпишіть, що всередині скло, — так ви вбережете від порізів працівників комунальних служб.
Крок 2. Зафіксуйте пошкодження до прибирання
Фото й відео знадобляться і комісії, і майстрові. Поки нічого не прибрано й не демонтовано:
- зніміть загальний план фасаду та кімнати, щоб було видно, яке саме вікно постраждало;
- сфотографуйте кожне вікно окремо: раму, склопакет, підвіконня, відкоси, балконний блок;
- запишіть коротке відео, повільно обходячи квартиру чи будинок;
- збережіть файли з датою й не видаляйте оригінали, навіть якщо пересилаєте їх у месенджері.
Збережіть і чеки на плівку, OSB та інші матеріали для тимчасового закриття. Якщо пошкоджені рами можна безпечно залишити до огляду комісії, не поспішайте їх демонтувати; якщо ж мусите — зніміть усе якомога детальніше.
Крок 3. Тимчасово закрийте проріз
Відкрите вікно восени — це швидке вихолодження квартири й ризик для сусідніх приміщень. Є два основні способи:
- Щільна плівка. Армовану або парникову плівку натягують у два шари й притискають по периметру дерев'яними рейками на саморізах. Самий лише скотч вітер швидко відриває.
- OSB або фанера. Лист краще тримає вітер і тепло. Його кріплять саморізами до рами чи відкосів, а щілини по краях закладають утеплювачем або піною.
Якщо рама вціліла, а тріснув лише склопакет, обклейте тріщину скотчем з обох боків, щоб скло не випало до заміни. Уточніть також в ОСББ чи районній адміністрації, чи не видають після атаки матеріали для тимчасового закриття вікон.
Крок 4. Подайте заяву на «єВідновлення»
Програма «єВідновлення» компенсує ремонт житла, пошкодженого внаслідок атак. Загальний порядок такий:
- Власник подає заяву про пошкоджене майно в застосунку Дія.
- Комісія органу місцевого самоврядування оглядає житло й фіксує пошкодження.
- Розмір допомоги визначають за чек-листом комісії та середніми цінами на види робіт. Із 5 січня 2026 року середні ціни на 65 видів робіт, зокрема на заміну вікон, підвищили приблизно на 27,5 %.
- Ліміти лишилися незмінними: до 200 тис. грн на поточний ремонт, до 350 тис. грн на капітальний ремонт квартири й до 500 тис. грн на капітальний ремонт приватного будинку.
Перелік робіт, порядок використання коштів і вимоги до виконавців можуть змінюватися, тож перед ремонтом перевірте актуальні правила в Дії. Під час огляду простежте, щоб у чек-лист потрапили всі пошкоджені вікна, балконний блок, підвіконня й відкоси: від цього залежить сума.
Крок 5. Замір і заміна вікон
Коли проріз тимчасово закрито, можна викликати майстра. Після масованих атак попит різко зростає, і київські монтажники нерідко мають запис на 2–3 тижні вперед, тож заявку краще залишити якомога раніше. Сам замір, як правило, можна призначити в межах 3–7 днів.
На замірі майстер перевірить, чи вціліли рама та кріплення. Якщо профіль цілий, інколи досить замінити склопакет, а не все вікно. Якщо ж раму деформовано чи вирвано з кріплень, потрібна повна заміна вікон. Узгодьте з майстром, щоб обсяг робіт відповідав чек-листу комісії. Більше про особливості таких ремонтів — на сторінці вікна після обстрілу.
Чи варто ставити безпечніше скло
Жодне побутове скло не гарантує, що вікно вціліє поруч із вибухом. Але правильний вибір зменшує кількість гострих уламків у кімнаті, а саме вони найчастіше травмують людей.
- Багатошарове скло (триплекс). Два або більше листів скла, склеєних плівкою. Тріснувши, воно здебільшого лишається в рамі. Мінуси: важче й дорожче за звичайне, може потребувати міцнішої фурнітури, а пошкоджений склопакет усе одно доведеться міняти.
- Захисна плівка на скло. Наклеюється на наявні вікна й утримує уламки. Плюси — відносно недорого й швидко. Мінуси — захищає слабше за триплекс, результат залежить від товщини плівки та якості поклейки, а з роками вона старіє.
- Загартоване скло. Міцніше за звичайне, а якщо й розбивається, то на дрібні тупі шматочки. Утім, ці шматочки розлітаються, тому для захисту від уламків його часто поєднують із плівкою.
Що з цього доречно саме для вашого вікна, підкаже майстер на замірі. Орієнтовні ціни — на сторінці ціни.
Як допоможе «Ясне вікно»
Опишіть пошкоджені вікна в калькуляторі на сайті й залиште телефон. Ми передамо заявку одному перевіреному незалежному майстрові з вільними датами; він зателефонує й домовиться про замір. Договір і оплату ви оформлюєте безпосередньо з майстром, а сервіс для вас безкоштовний. Як усе влаштовано, пояснюємо на сторінці як це працює.
